Prodotti
Negli anni ci siamo impegnati per trasformarci in un’azienda “a prodotto”.
I benefici in termini di affidabilità e supporto che possono essere garantiti da una soluzione a prodotto, dall’affidabilità al prezzo, sono molti. Per questo, fabbricadigitale introduce questo principio in ogni suo campo di azione.
Standard
Per garantire l’opportuna affidabilità e robustezza delle nostre soluzioni, ogni attività dell’azienda è rivolta al rispetto di standard, sia che si tratti di processi aziendali sia di tecnologie.
Con apposite certificazioni (ISO e BS) o con l’adozione di standard e strumenti di controllo, la filiera garantisce la migliore orchestrazione delle risorse di produzione e, quindi, il miglior risultato finale per i clienti.
La standardizzazione dei processi, dei metodi e delle tecnologie produttive garantiscono interoperabilità e apertura a integrazioni con altri sistemi.
Crediamo in una tecnologia integrata e integrabile.
Velocità
Cerchiamo di essere il più rapidi possibile nel confezionare la soluzione migliore alle esigenze del mercato, sia che si tratti di nuove funzionalità di prodotto, sia di progetti e personalizzazioni.
Crediamo che la velocità possa essere un fattore determinante nel successo dei nostri clienti.
Supporto
La qualità e l’affidabilità delle soluzioni passano dai servizi di supporto e assistenza forniti ai clienti.
Ecco perché poniamo la massima attenzione su questo aspetto, sia che si tratti di licenze software – per le quali sono disponibili programmi di Software Assurance e Supporto diretto – sia che si tratti di clienti, servizi o partner.
Il supporto è organizzato e gestito tramite strumenti informatici di ticketing e monitoraggio del servizio (www.myfabbrica.it) e knowledge base (Product Support Site).