Siti, app, web app, eventi, itinerari, punti informativi, contenuti digitali: oggi una destinazione si racconta attraverso un numero sempre maggiore di strumenti e punti di contatto.
Per una DMO, questa ricchezza di canali rappresenta una grande opportunità per raggiungere il visitatore prima, durante e dopo il viaggio. Ma porta con sé anche una sfida: gestire e coordinare strumenti diversi, mantenendo contenuti e informazioni aggiornati e coerenti lungo tutta l’esperienza.
E se, invece di gestire ogni strumento separatamente, fosse possibile governare tutto attraverso un’unica regia digitale?
È da questa idea che nasce l’approccio di fabbricadigitale al turismo: non aggiungere semplicemente un nuovo touchpoint a quelli già esistenti, ma costruire un ecosistema digitale capace di collegarli e alimentarli da un unico ambiente.
Al centro c’è Viseeto, la nostra soluzione dedicata alla valorizzazione e alla promozione delle destinazioni. Contenuti, luoghi, eventi, itinerari, esperienze e servizi possono essere gestiti centralmente e distribuiti sui diversi strumenti attraverso cui la destinazione dialoga con il visitatore.
La DMO mantiene così il controllo dei propri contenuti e può coordinarne la pubblicazione sui diversi canali, senza dover pensare a ciascuno di essi come a un mondo separato.
Cosa significa, concretamente, avere un’unica regia?
Significa poter gestire da un unico ambiente ciò che serve per raccontare e far vivere la destinazione: luoghi da scoprire, eventi, itinerari, esperienze, servizi e contenuti informativi.
E significa poter utilizzare questo patrimonio di contenuti sui diversi punti di contatto con il visitatore: sito, web app, applicazioni mobile, totem, monitor e altri supporti digitali presenti sul territorio.
Un evento inserito nell’ecosistema, ad esempio, non deve essere pensato come un contenuto legato a un solo canale. Può diventare parte dell’esperienza digitale complessiva della destinazione ed essere valorizzato attraverso gli strumenti più adatti.
Una destinazione cambia continuamente. Nascono nuovi eventi, cambiano i servizi, si aggiungono luoghi ed esperienze da raccontare e possono emergere nuove esigenze di comunicazione.
Viseeto permette di costruire una soluzione che può evolvere nel tempo, integrando diversi strumenti e punti di contatto: dal sito alla web app, dalle applicazioni mobile fino ai supporti digitali presenti sul territorio.
L’obiettivo è semplice: rendere più facile per chi gestisce una destinazione coordinare il proprio ecosistema digitale e, allo stesso tempo, offrire al visitatore un’esperienza più continua e coerente.
